为了适应公司经营转型的需要，进一步紧密与顾客的粘连度，规范会员卡领取、登记、发放流程，特规定如下：

一、      领取

1、  各部门指定专人，各卖场由督导统一在营销部领取会员卡，填写《会员卡发放登记表》。

2、  各部门、卖场根据人数分到人员，同样填写《会员卡发放登记表》。

二、      发放

1、  会员卡有三种获得形式。第一、属在小区、单位、亲朋好友的填写册式《会员登记表》，内有20元储值。第二、在卖场属于直接登记的，填写《卖场会员登记表》，没有20元储值。第三，属已经购买的，现场在门店办理会员卡并且直接发给顾客。

2、 所有会员都可以享受超保修期间维修、配件。移机8折优惠等按照会员章程上的优惠

三、      会员登记

1、  必须顾客自己填写。

2、  填写的《会员登记表》上其中的编号和会员卡号相符。

3、会员姓名、移动电话、详细地址、身份证号码属于必填项

四、卖场操作充值流程：

1、140201会员建卡——新建——选择会员卡类型（工贸家电会员卡）——保存——录入会员信息（除会员密码外，其余蓝色项为必填项）——保存——发卡——激活（确认激活）

2、卖场将已激活的会员卡号及会员姓名提供给营销部。

五、营销部操作流程：

140104定义积分奖励类型——新建——奖励类型（输入“小区办卡送储值”字样）——奖励分值20.00——有效勾选——。

六、开通回访

  营销部按照填写的会员卡，每三天发送一次短信，告知顾客已经开通会员卡

七、检视

1、属于各部门的，由指定的专人回收部门人员的《会员登记表》，再把表交个门店，门店进行充值。属于卖场的由督导负责收集并且充值。

2、营销部根据各部门、卖场按照填写的《会员卡发放登记表》汇总，每周公布进展

3、营销部根据各部门、卖场登记表进行抽查，检查是否正确完整的填写。